Politique de Confidentialité & Protection des Données

Dernière mise à jour : 03/04/2025

Chez GESCLES, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, partagées, protégées et conservées lors de votre utilisation de notre site e-commerce https://www.gescles.com/ (ci-après dénommé « le Site »). En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

1. Collecte des données personnelles

Lors de votre utilisation du Site, nous collectons différentes catégories de données personnelles :

  • Données fournies directement par vous : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, informations de compte créées sur le Site.
  • Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil utilisé, historique de navigation sur le Site.
  • Données collectées via les cookies : Voir la section dédiée « Cookies ».

Ces données sont collectées notamment lorsque :

  • Vous créez un compte sur le Site.
  • Vous passez une commande.
  • Vous nous contactez via le formulaire de contact.
  • Vous naviguez sur le Site.

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Exécution d’un contrat (Commande, Livraison, Facturation).
  • Service client : Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse de la navigation sur le Site (intérêt légitime).
  • Marketing : Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (consentement préalable requis).
  • Analyse de trafic : Utilisation de Google Analytics pour améliorer nos services (intérêt légitime).

3. Partage des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Partenaires logistiques, de paiement et d’hébergement.
  • Outils analytiques : Google Analytics (données anonymisées dans la mesure du possible).
  • Autorités légales : Si cela est requis par la loi ou pour faire respecter nos conditions d’utilisation.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu, fournir des fonctionnalités de réseaux sociaux et analyser le trafic.

  • Cookies nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du Site (authentification, panier d’achat, sécurité).
  • Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer l’audience et analyser la navigation (Google Analytics).
  • Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser les publicités affichées.

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site afin d’améliorer votre expérience. Ces données sont anonymisées autant que possible.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être informé lorsque des cookies sont envoyés. La désactivation de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement du Site.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes : Conservation pendant 10 ans (obligation légale).
  • Données de compte client : Conservées tant que le compte est actif.
  • Données marketing : Jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur.
  • Données analytiques : Conservées 14 mois via Google Analytics.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.
  • Droit de déposer une plainte : Auprès de la CNIL ou de toute autre autorité compétente.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dpd@gescles.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Cela comprend :

  • Cryptage des données.
  • Sécurité par mot de passe.
  • Sécurité physique des serveurs.

8. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de tout changement.

Votre confiance est importante pour nous. Pour toute question concernant notre politique de confidentialité et de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter.