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Etude de cas

Automatiser sa bagagerie : le choix malin des hôteliers

Dans les hôtels, la bagagerie peut vite devenir un vrai casse-tête. Entre les clients qui veulent déposer leurs valises en avance ou les récupérer tard, et le personnel mobilisé en continu, le service devient lourd à gérer. À Paris, un hôtel a trouvé la solution avec GESBOX STRAT, une bagagerie autonome qui facilite la vie des clients… et celle des équipes !

Les enjeux de la gestion des bagages dans un hôtel

Dans cet hôtel parisien, les clients étaient nombreux à demander à laisser leurs bagages le temps d’une balade dans la capitale. Mais le local utilisé n’était pas sécurisé, et surtout, il monopolisait trop souvent le personnel de réception. Résultat : un service chronophage, peu pratique et risqué pour les affaires des clients. Il était temps de moderniser la gestion de la bagagerie hôtelière.

La solution GESCLÉS : une bagagerie intelligente

Le client a opté pour la solution GESBOX STRAT, une bagagerie automatique pour hôtel, équipée d’une centrale de commande payante. Les clients peuvent déposer et récupérer leurs bagages en toute autonomie, sans passer par la réception. L’implémentation a été rapide et discrète, avec un accompagnement personnalisé pour adapter le dispositif à l’espace disponible.

Le GESBOX STRAT a été pensée pour les établissements comme les hôtels, auberges et résidences touristiques. Ce locker à bagages professionnel se compose de :

  • 3 casiers grande profondeur, parfaits pour valises, sacs ou casques
  • Une centrale TFT pour un contrôle total (code, badge, paiement)
  • Une structure robuste en tôle électrozinguée, pensée pour les environnements exigeants
  • Jusqu’à 200 casiers pilotables selon les configurations

Ce système d’armoire à bagages pour hôtel est pensé pour s’adapter à toutes les tailles d’établissements, avec ou sans personnel disponible à la réception.

Résultats

Depuis l’installation de cette consigne à bagage automatique, le personnel a considérablement gagné en efficacité. Le dépôt et le retrait des effets personnels ne nécessitent plus l’intervention d’un employé : un temps précieux économisé pour le personnel hôtelier. Les clients, quant à eux, apprécient de pouvoir utiliser un casier à bagages sécurisé, sans contrainte d’horaire, à leur rythme. 

Satisfaction client

Plus de sécurité

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